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人への期待値について 持ちつ持たれつの関係、公平、フェアの間柄をもつ。基準を決めようとする議論が極めて不毛となる。抽象語である以上は、人によってさまざまな解釈ができる。人は、ギバー、テイカー、マッチャーにわかれる ひたすら人に与え続けている人、自分が利益を得ること、バランスを取る人となる。世の中の6割はマッチャーである。思を受けたら同じだけ恩返しをする。 ギバーが25%、テイカーが16%となる。成果をあげ自分が挑戦したいことに時間を振り分けたりする。 関係を長続きするには、お互いに得をしている状態でなければならない。不平等な契約はいずれバレる。マーケット感覚がない人の ほうが幸せに生きられる。 人間の認知は大きくズレていることがある。相手が得をしている状態を自分が得と思えたほうがよい。 信用と信頼が大事。相手にこの人は自分に大きな得をさせてくれると思えたほうが、人間関係が長続きする。 相手に得を与え、自分が少し損をする感覚のほうがバランスが保たれる。期待値調整は大事である。人間は期待値とのズレに反応する。相場を理解してその差分を考えることを意識するべきである。

見えるようにしておく 空気を読んで自分にできそうなことに取り組むのは二流である。一流の進めは、自分のするべきを考えるのではなく、全員が取り組んでいることを把握したうえで自分のするべきことを考える。仕事では段取りがとても大事である。 段取りは未来を見通しておくこととも言える。チームで成果をあげるためには、指示役が必要となる、ひとりで頑張ったときの数倍もの成果をあげることができます。自分がなにをしたいのか、考えを伝えないとなにも起きない。 組織において常に自分がなにをしているかを報告して、状況が分かる状態にしておかなければ上の人は正しい判断ができません。察して勝手に行動するのはいけない。

仕事にむきあう姿勢 ビジネスの基本は誰かの問題を解決してあげることである。顧客が解決したいジョブは何なのかを見極める。人間は自分の本音は言えない。核心を突き過ぎてしまう。 何も考えていなく、わからない。あまり深く考えてなく適格な言葉が言えない。どれかのパターンに合っている。理想の自分と実際の行動が一致していない。誰のどんな問題を解決するかを考えるときは、その人の発言を真に受けてはいけない。 その人の行動を見ることが大事です。問題解決のメリットが分かりにくいものも、深掘りして分析することで具体化できることになります。自分の想像以上に問題を言語化できていない。問題はさらに深掘りすることができます。実際に問題を抱えている人はどんな場面でどのような気持ちになっているのか?自分たちの解決手段がなかったら、どのようにその問題を解決するのか?を徹底的かつ具体的に考えて文章化することが大事です。

本質を見抜く どんなに慎重になっても原因を見抜くことはできない時もあります。確率的にイレギュラーなことが起きてしまう。遠心力を効かせるべきである。合わない人は、環境をかえたほうがよい。会社は利益を上げる場所である。心理的安全性を高めて、皆が目の前の仕事に集中できる状態をつくる必要がある。 全体最適の観点で考えていく。常に速心力をかけていく。トップ方針を示していく。人の特徴を掴むためには、10代の頃の話を聞く、幼少期の育った環境と小学校から中学校までに受けた影響の順差でその人の人格が形成されている。人生を変えることはできるけど、自分の本質を考えることはできない。 自己肯定感の高さは生まれ持ったものがある。自信があるとは、人の意見に染まることなく、自分の考えをもとにして行動できているのか?そのような成功体験が過去にあり、今の実力につながっているか、ということです。

議論するとは 次になにをするのかさえ決まればいい。会議は議論する場所ではなく、誰かか考え抜いた 提案を皆でレビューする場所である。具体的な情報を抽象化して構造化することで議論の方向性を皆に確認してもらい、より良い方向に導いていくこと。 議事録はいろばん会議を俯瞰して見る。長期的な視点になりビジネスの考えが大事になる どうしたらうまくいくか、成功するか考えるよりも行動するべきである。自ら景色を変えてみることが重要です。勝つこと、うまくいくことを追求し続けられる意思決定できる人が強いことになる。そして賛同者を増やしていき、自分の思いを実現していくことが組織では重要になります。

挑戦を続ける 会社が成長するためには無理難題を叶え続けなければならない。組組としての在り方ですし、強みでもあります。課題に対して逃げたり言い訳をしたりせず、これからどうしたらいいのか考えるようにします。余裕がうまれると、誰かの要求に応え続ける毎日ではなく、自分と向き合う時間を取ることができる。きさまざまな人の話を聞きながら自分と向き合い、長い時間をかけて少しずつ自分の頭の中に張りついた執着が剥がれた。 気づきとは、その言葉を知っているということではなく、さまごまな人の話を聞いて、納得と違和感を繰り返しながら徐々に得ていくものとなる言葉の理解を高めるためには何度も自問自答して、正しさを追求していくことになります。 心の底から納得した状態に至るまでに時間はかかります。 自分が行動したいように行動していいことに気づいてから毎日の仕事が楽しくなり、仕事の結果も出るようになり、人生の全てがポジティプループに入っていきます。 正論とは、誰かが決めたルールに過ぎない。正しい考え方とは、前例から正攻法が生まれ、成果にたどりつき、結果までつなげること、何が正しいかは、今の段階ではわからない。 本当に自分が挑戦したいことや夢中になれることを考える。 自分が夢中になれることを突き詰めた結果として今がある。他人に正解を求めるのではなく 自分の中に正解を求めていく。自分が挑戦したいことこそが常に正解となる 新しい挑戦には必ず失敗はつきものです。普通の人は、正論にまみれるほど挑戦しなくなります。 挑戦したフリとは、誰かの出した答えをなぞることを挑戦と思い込みます。 本当の挑戦とは、自分が信じることを最後までやり抜くこと。過去の思い込みを捨て、新たな 気持ちをもって未知なる世界で遭進続けることが本当の意味の挑戦となる。 人と違う発想をしなければ挑戦することはできません。試行回数が増えたり成功したり することはありません。人と違う発想をするために、自分の挑戦したいことを実行して、自分の 意見やアイデアを主張します。そのために毎日を夢中になり真剣となり真理を追い求めていきます。 自分らしく生きることこそが成功につながる。

人の話しほどつまらないものはない 人前で興味がわくような話しをする人の長話しほどつまらないものはない。人のためになる話しをする。話しをしてよかったと思えるようにする。 教育の本質とは、自分のアイデアを出したり、ワクワクしたりするような問いを作り続けること。普通の人が使わないような言葉を使う。情景が思い浮かぶような話しをする。

人間は他人の目がないとサボる傾向がある。本能のまま動くとろくなことをしない。他人に見られている環境のほうが緊張感を持って仕事をする。人間が感情で意思決定をしている以上、分からないことを分からないと言える環境を作れば作るばコミュニケーションが円滑になり、情報伝達が速くなる。その結果、組織としてのPDCAを速く回せるので業績が上がりやすくなるはずです。今の仕事を積極的に公開する。仕事を可視化することが大事である。自分がなにをしているのか、次になにをするのかを報告し続ける。仕事は後回しにせずに、その場で終わらせなければいけません。

人が幸せに生きるためには教着をなくすことが必要です。 社会には勝ち負けが存在してしまうため、 健全に競争することと、自分の人生の評価を競争の結果に置かないことを両立することが大事です。 勝負は真剣に挑んだほうがいい。なぜなら自分の人生を夢中で生きるための手段となります。 勝ち負けは幸せに生きるための一つの手段でもあります。また幸せに生きるために欠かせない要素として良質な人間関係を築くことを忘れてはいけません。

全ては自分に責任がある どんなに理不尽なことがあったとしても全て自分の責任となる。普段の生活からさまざまな選択の中で、決めてきたのは、自分である。それでも、他のもののせいにしてしまうのは、脳の防衛反応が働くからです。これからの時代の変化でうまくいく人は行動量が多い人です。行動量が多ければ多いほど、人は幸せになります。場所を移動する。運動をする行動量が多いほうが幸せになりますし、試行回数が増えて社会的、経済的にも成功しやすくなります。 人生を100%自責で考えることができる人は、自分の信念にもとづいて生きている。どれだけ自分の理想の行動ができたかも人生の価値基準にすれば自分の人生は100%自責思考で生きていくことができます。